让雷沃制造成为高品质的代名词

在20年前，由于受到核心技术、产品性能等因素的制约，中国的工程机械市场几乎被外资品牌垄断，国产品牌的声音微乎其微。斗转星移，今天中国工程机械市场已是另一番景象，国产品牌的全面崛起，进一步提高中国品牌在全球工程机械领域的影响力和竞争力，中国制造正开启一场全新的创新与品质跃迁。

雷沃装载机生产线

质量是产品的生命线，产品质量的飞跃，源自于企业对于质量孜孜不倦的追求，而想要实现质量的可控，质量体系可谓是重中之重。雷沃工程机械质量部总监万宗伟认为：“无论多先进的技术，如果没有质量体系保驾护航，那技术优势转化为产品优势都会大打折扣。”正是基于这样的认识及持续多年的践行，雷沃工程机械产品才能收获如此多的认可。

质量为本 保障产品的高可靠性

除了先进的制造技术，管理思想的升华和职业能力的养成对质量有着重要的推动作用。为了建设现代化的质量体系，雷沃很早就开始向国外学习。导入先进体系，建立可控的质量标准，雷沃形成了从零部件入厂到整机出厂全方位的质量监控体系，提升了产品质量管控能力，在零部件入场、过程装配、过程调试、整机入库及出厂等方面实现了全方位质量体系建设。“国内挖掘机市场强手林立，面对日趋激烈的竞争局面，雷沃挖掘机只有通过推行精益制造方式，培育精益制造文化，打造客户满意产品，才能在市场竞争中站稳脚跟。”雷沃制造专家曾这样说道。

雷沃的质检工作的主要职能是建立一个包含供货商、经销商等全部环节的质量体系，并保证这个体系完美运行。从产品的研发阶段开始，在将市场调查转化为性能标准、技术参数的过程中，质量部需要找出任何可能影响质量标准的设计，并与设计部门沟通改进。之后，质量体系的运作贯穿于整个环节，万宗伟说：“我们的目标是实现产品全生命周期的质量保证。”

其中，最重要的就是这个质量体系本身的可靠性与科学性。万宗伟介绍：“完善的体系才是我们保证质量的基础。”雷沃的LQMS质量体系借鉴了欧美日国家许多先进的质量体系。如充分借鉴欧美企业的体系化、流程化、标准化，日企的全员参与文化和务实做法，全员参与、自主参与的质量理念与定点超越的可视目标，使雷沃的质量得以取得积少成多的飞跃。

雷沃安全检查员在生产车间进行安全检查

质量体系的效果体现在不可见的产品内部，也体现在直观的细节，如最简单的样机卫生方面。兼具系统性与可操作性的样机质量保证规则使雷沃的样机始终保持干净整洁、状态最佳，在客户要求越来越高的机械行业，雷沃用许多类似的细节彰显出其在质量方面的优势，并因此得到市场认可。

近三年，得益于质量体系的帮助，雷沃的顾客满意度从80%上升为90%以上，这是一个让人羡慕的成绩。“雷沃科学的质量体系确保我们的产品质量得以一点一滴的逐渐完善。”万宗伟说。

用新体系迎接未来世界

现在，雷沃正准备迈入其质量体系3.0时代。在工业4.0时代的大前提下，质量检验未来的方向是智能化、数字化与信息化。届时，零部件自动检验、检验数据自动生成等将使雷沃的质量体系更完善、产品更具竞争力。万宗伟表示：“雷沃的质量体系升级将立足全球化。”

要实现全球化，先要实现产品质量符合全球化标准。雷沃引以为傲的质量体系现在进入了重要的升级阶段，目标是建立世界一流的质量体系。

从人工检验到引入、学习先进经验，再到用自主的质量体系赢得世界地位，雷沃的发展是中国工程机械发展的一个分子，也是中国制造逐步享誉全球的缩影。（张也驰）