沃尔沃ActiveCare：从设备的正常运行时间出发

用户购买工程机械设备的目的是通过做施工项目赚钱，那么什么原因会阻碍用户使用设备赚钱呢？毫无疑问，是设备的停机，所以制造商和代理商必须关注的问题就是用户设备的停机时间和正常运行时间。而所有制造商和代理商，甚至行业其他信息化企业提供的设备全套智能信息系统解决方案，其实，衡量这些花哨的系统是否更具价值的关键点就是背后的逻辑，是否是从尽可能维护用户设备的正常运行时间出发。

早在2017年的拉斯维加斯国际工程机械展（Conexpo）上，沃尔沃就推出了ActiveCare Direct TM——由厂商提供的远程信息处理与监控服务，并将由代理商团队提供支持。沃尔沃为此建立了一个专业的设备保障中心，并组建了一个经验丰富的分析师团队，能够主动监控报告在美国和加拿大作业的设备运行情况。

在bauma 2019，沃尔沃建筑设备推出的ActiveCare是ActiveCare Direct TM的升级版本，更是沃尔沃在工业领域推出的另一项独特的率先之举。基于车队监控和全面、可实操的设备报告，ActiveCare可以完成设备的远程信息处理的数字运算。

ActiveCare从机器远程信息处理中获取数据

随着车载远程信息处理和远程连接的兴起，设备的车队管理人员很容易被工程机械产生的大量数据所淹没。随着ActiveCare在全球范围内逐步实践，沃尔沃通过监控和报告机器设备的健康状况，使客户有更多时间专注于其运营。ActiveCare是一种智能远程信息处理服务，它将机器运行状况监控与每周报告的提供结合在一起，减少停机时间。

远程分析具有多种优势，首先在设备发生故障之前，捕获故障的预兆，并帮助用户预约和调度代理商服务。通过提前了解故障和问题所在，代理商的技术人员能够减少到客户现场的时间，并预备正确的工具、零配件和故障的专业背景知识，以增加用户设备的首次修复率，这相当于增加了设备的正常运行时间，并降低了使用成本。

ActiveCare将机器运行状况监控和每周报告捆绑在一起，这些报告共同有助于减少设备的停机时间

ActiveCare的运作过程很简单：设备数据点通过CareTrack（沃尔沃的远程信息处理系统）捕获，通过沃尔沃遍布全球的Volvo Uptime Centers，实现机器到机器的连接远程监控。在这些中心，真正了解设备的专家使用最先进的诊断软件来处理信息。当检测到严重警报或机器故障时，将通知代理商以及故障的诊断信息。然后，代理商商通知用户该问题，并计划何时可以到现场服务和解决。

每周的正常运行时间报告，提高持续监控，能够增加单台设备或多台设备的正常运行机会。

富有洞察力的每周报告

对于用户来说，ActiveCare和专业的Volvo Uptime Centers的最大好处是，用户可以不用再花大量时间去关注设备的使用情况。这种定期的互动，有助于沃尔沃、代理商和用户共同努力，找出对设备盈利能力的最大驱动因素，那些影响设备正常运行时间的关键因素与指标。